Размер шрифта:
Аб
Аб
Аб
Цветовая схема:
Изображения:

Уважаемые пассажиры! Обращаем внимание на основания признания заграничных паспортов граждан РФ недействительными в соответствии с внесёнными изменениями в Федеральный закон от 15 августа 1996 г. N 114-ФЗ "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию".

Подробнее здесь.

Пассажирам Партнерам
EN Меню

Правила

Пассажирам с ограниченными возможностями

Аэропорт Гагарин уделяет особое внимание пассажирам, испытывающим трудности при передвижении, обеспечивая максимально быстрое и комфортное прохождение необходимых формальностей (регистрация, таможенный и пограничный контроль, содействие при получении и оформлении багажа), встречая клиентов по прибытию в аэропорт и сопровождая до посадки на борт воздушного судна, а также от борта по прилету. Услуги предоставляются аэропортом на бесплатной основе.



 



Пассажиры из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности при бронировании и заключении договора воздушной перевозки обязаны сообщить перевозчику или агенту перевозчика, а при заключении договора о реализации туристского продукта - туроператору или турагенту об имеющихся у них ограничениях жизнедеятельности, а также о габаритных, весовых и иных характеристиках индивидуальных средств передвижения (включая наличие и технические характеристики аккумуляторов), перевозимых на борту воздушного судна.

Обращаем Ваше внимание, что решение о принятии к перевозке пассажиров с ограниченной подвижностью принимается авиакомпанией на основании медицинского заключения и с учетом ряда факторов: состояние здоровья пассажира, ограничений по количеству пассажиров особых категорий на рейсе, возможности обеспечения специальным оборудованием в полете.

Подробную информацию о правилах авиаперевозки пассажиров с ограниченными физическими возможностями можно получить в авиакомпании, услугами которой вы предпочитаете воспользоваться.

Если при бронировании Вы не уведомили авиакомпанию о специальных потребностях, то Вы всегда сможете связаться с нами и сообщить о них в аэропорт. 

+7(8452)39-03-68
Перед выездом в аэропорт, пожалуйста, проверьте, все ли документы, необходимые в путешествии, Вы взяли с собой. 

 



Инвалиды и лица, из числа маломобильных групп населения, в соответствии с законодательством РФ пользуются услугами парковочного комплекса аэропорта БЕСПЛАТНО.

Специально обозначенные парковочные места для инвалидов на краткосрочной и долгосрочной парковках (Р1, Р2 и Р3) аэропорта "Гагарин" предназначены для мотоколясок и автомобилей с опознавательным знаком «Инвалид». Инвалиды пользуются выделенными местами для парковки транспортных средств бесплатно при наличии знаков «Инвалид» установленного образца на лобовом и заднем стекле и подтверждающих документов, а именно оригинала справки, удостоверения с указанием группы инвалидности. Для получения льготы обратитесь к персоналу парковочного комплекса, кнопка связи располагается на парковочном оборудовании.

 Телефон для связи с оператором паркинга (круглосуточно):
  +7 (8452) 67-01-21

Телефон для связи со стойкой информации аэропорта (круглосуточно): 

  +7 (8452) 39-03-68



У входов в терминал, расположены стойки, оборудованные кнопкой вызова для обеспечения сопровождения пассажира по территории аэровокзального комплекса. Внутри терминала расположены телефонные аппараты, по которым Вы также сможете связаться с диспетчерским пунктом помощи пассажирам с ограниченными возможностями здоровья.
При необходимости аэропорт предоставляет пассажиру кресло коляску для передвижения по привокзальной площади, терминалу и в салоне воздушного судна.  

Для пассажиров, которым требуется медицинская помощь, предусмотрена возможность пройти  оформление на рейс через медпункт, расположенный на 1 этаже аэропорта, после чего к  борту Вас доставит специальный автомобиль. При необходимости обеспечивается сопровождение квалифицированным медицинским работником.

Обеспечен доступ собак-проводников для сопровождения инвалидов по зрению в неконтролируемой зоне аэропорта при наличии документа, подтверждающего его специальное обучение. 

Организовано место для выгула собак-проводников. Место выгула собак предусмотрено на внешней территории Аэропорта с правой стороны от главного входа в пассажирский терминал.


Норма бесплатного провоза багажа и его габаритов на воздушном судне устанавливается авиакомпанией.

Ограничения при перевозке индивидуальных средств передвижения на борту ВС в качестве ручной клади либо зарегистрированного багажа устанавливается авиакомпанией.

Пассажиры, использующие кресло-коляску с электрическим приводом, обязаны иметь при себе набор ключей/приспособлений для отсоединения клемм аккумулятора кресла-коляски, а также упаковку для аккумулятора в соответствии с Техническими инструкциями по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху ИКАО. Отсоединение и присоединение клемм аккумулятора кресла-коляски с электрическим приводом осуществляется пассажирами самостоятельно либо по запросу о потребности в услуге – работником аэропорта. 

При регистрации на рейс, вылетающего в аэропорт Гагарин обязательно сообщайте, какие специальные услуги и помощь Вам потребуются в аэропорту по прилету. Если Вы заранее зарегистрировались на рейс самостоятельно с использованием мобильной регистрации, с сайта авиакомпании или в аэропорту в киоске саморегистрации, обратитесь на стойку регистрации аэропорта вылета для внесения записи о необходимых Вам услугах в аэропорту прибытия.

По прибытию в аэропорт Гагарин Вам будет оказана  помощь при высадке с борта воздушного судна, получении багажа и при необходимости в сопровождении до автомобильного транспорта. В соответствии с нормативными документами гражданской авиации, помощь в высадке из воздушного судна будет оказана Вам по окончании высадки всех пассажиров.

  • +7 (8452) 39-03-68 (круглосуточно)– информация о порядке предоставления услуг в аэропорту для пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, прием заявок на обслуживание, информация по вопросам медицинского обеспечения и оформления соответствующих документов, информация по услугам парковки
  • Приказ Министерства транспорта РФ от 15.02.16 №24 «Об утверждении Порядка предоставления пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности услуг в аэропортах и на  воздушных судах»;
  • Конвенция о правах инвалидов, принятая Генеральной Ассамблеей ООН 13 декабря 2006 г;
  • Федеральные авиационные правила "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" (утвержденных Приказом Министерства транспорта РФ № 82 от 28.06.07). 
  • Федеральный закон от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (ст. 15);
  • Воздушный кодекс РФ (ст. 106.1), и другие нормативные правовые акты. 

Наш сайт использует cookie (аналитические данные о действиях Пользователя на сайте) для улучшения функционирования сайта и проведения статистических исследований. Продолжая пользоваться сайтом, Вы соглашаетесь с условиями обработки файлов cookie Вашего браузера и с Политикой в отношении обработки персональных данных. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.